Bienvenue chez Plantora, votre spécialiste des plantes artificielles, arbres décoratifs et solutions végétales au Maroc.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide et un service fiable.
Livraison
1.
Zones desservies
Nous livrons partout au Maroc.
2.
Délais de livraison estimés
- Casablanca et environs : livraison sous 24h
- Autres villes du Maroc : livraison sous 48h à 72h selon la destination
3.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon :
- la ville de destination
- le volume du produit
- le poids de la commande
Le montant exact vous sera communiqué avant validation finale de la commande.
4.
Produits volumineux
Pour les grands arbres artificiels, murs végétaux ou commandes spéciales, notre équipe vous contactera afin d’organiser la meilleure solution de livraison.

Paiement à la livraison
Chez Plantora, nous proposons le paiement à la livraison (COD) pour plus de confiance et de simplicité.
Modes de paiement disponibles :
- Espèces à la réception
- Paiement en ligne (si disponible sur le site)
Politique de retour
Votre satisfaction est importante pour nous.
Retour accepté sous 48h après réception si :
- Produit reçu endommagé
- Produit non conforme à la commande
- Erreur de livraison de notre part
Conditions de retour
Le produit doit être :
- non utilisé
- dans son état d’origine
- avec emballage si possible
Produits non retournables
Pour des raisons logistiques, les produits suivants ne sont pas repris sauf défaut :
- produits personnalisés
- commandes sur mesure
- installations mur végétal sur site
- articles utilisés ou abîmés après réception
Produit cassé ou problème à la réception ?
Merci de nous contacter immédiatement avec :
- Nom complet
- Numéro de commande
- Photos du produit concerné
- Description du problème
Notre équipe traitera votre demande rapidement.
Retrait magasin
Vous pouvez également récupérer votre commande directement à notre magasin de Casablanca après confirmation.
Service Client
Pour toute question concernant une livraison ou un retour, contactez-nous via :
- Formulaire de contact du site
Engagement Plantora
Nous sélectionnons soigneusement nos produits afin de limiter les retours et garantir une excellente qualité décorative.